Polityka prywatnosci

Administratorem Twoich danych osobowych jest VITREN Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie, ul. Przykladowa 10, 00-001 Warszawa, NIP: 0000000000, REGON: 000000000 (dalej: "Administrator" lub "VITREN").

W sprawach zwiazanych z ochrona danych osobowych mozesz kontaktowac sie z nami: - E-mail: dane@vitren.com - Adres korespondencyjny: VITREN Sp. z o.o., ul. Przykladowa 10, 00-001 Warszawa

W ramach dzialalnosci Sklepu zbieramy nastepujace kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imie, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres do faktury.

Dane transakcyjne: historia zamowien, metoda platnosci (nie przechowujemy pelnych danych kart platniczych), faktury.

Dane techniczne: adres IP, typ przegladarki, system operacyjny, rozdzielczosc ekranu, dane z plikow cookies.

Dane z korespondencji: tresc wiadomosci e-mail, zgloszen reklamacyjnych, czatu z obsluga klienta.

Dane marketingowe: zgody na newsletter, preferencje komunikacyjne, historia interakcji z naszymi komunikatami.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w nastepujacych celach:

Realizacja zamowien (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie jest niezbedne do wykonania umowy sprzedazy, w tym dostawy produktow i obslugi platnosci.

Obsluga konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie jest niezbedne do swiadczenia uslugi prowadzenia konta w Sklepie.

Obowiazki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przetwarzanie wynika z obowiazkow podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych.

Marketing bezposredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — prawnie uzasadniony interes Administratora polegajacy na promowaniu wlasnych produktow i uslug.

Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — przetwarzanie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.

Analityka i ulepszanie uslug (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — prawnie uzasadniony interes Administratora polegajacy na analizie sposobu korzystania ze Sklepu.

Okres przechowywania danych zalezy od celu przetwarzania:

Dane transakcyjne — 5 lat od konca roku podatkowego, w ktorym dokonano transakcji (obowiazek podatkowy).

Dane konta — do momentu usuniecia konta przez Klienta lub do 3 lat od ostatniej aktywnosci.

Dane marketingowe (newsletter) — do momentu cofniecia zgody lub wniesienia sprzeciwu.

Dane z reklamacji — 1 rok po zakonczeniu postepowania reklamacyjnego.

Dane techniczne (cookies) — zgodnie z okresem waznosci poszczegolnych cookies (od sesji do 12 miesiecy).

Dane z korespondencji — 3 lata od zakonczenia komunikacji.

Twoje dane moga byc przekazywane nastepujacym kategoriom odbiorcow:

Operatorzy platnosci — Przelewy24, Stripe — w celu realizacji platnosci.

Firmy kurierskie — InPost, DPD — w celu dostarczenia zamowienia.

Dostawcy uslug IT — hosting, e-mail marketing, analityka — na podstawie umow powierzenia przetwarzania danych.

Organy panstwowe — w przypadkach wymaganych prawem (np. organy podatkowe, sady).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) bez odpowiednich zabezpieczen.

Sklep korzysta z plikow cookies w nastepujacych celach:

Cookies niezbedne — wymagane do prawidlowego funkcjonowania Sklepu (koszyk, sesja logowania). Nie wymagaja zgody.

Cookies analityczne — zbieraja anonimowe dane o sposobie korzystania ze Sklepu (np. Google Analytics). Wymagaja zgody.

Cookies marketingowe — sluza do personalizacji reklam i sledzenia skutecznosci kampanii. Wymagaja zgody.

Mozesz zarzadzac cookies w ustawieniach przegladarki lub za pomoca naszego panelu preferencji cookies, dostepnego na stronie. Wylaczenie cookies niezbednych moze ograniczyc funkcjonalnosc Sklepu.

Zgodnie z RODO przysloguja Ci nastepujace prawa:

Prawo dostepu — masz prawo uzyskac informacje o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.

Prawo do sprostowania — masz prawo zadac poprawienia nieprawidlowych lub uzupelnienia niekompletnych danych.

Prawo do usuniecia ("prawo do bycia zapomnianym") — masz prawo zadac usuniecia swoich danych, jesli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania — masz prawo zadac ograniczenia przetwarzania danych w okreslonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych — masz prawo otrzymac swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazac je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu — masz prawo wniesc sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

Prawo do cofniecia zgody — jesli przetwarzanie odbywa sie na podstawie zgody, masz prawo cofnac ja w dowolnym momencie.

Prawo do skargi — masz prawo zlozyc skarge do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystac z powyzszych praw, skontaktuj sie z nami: dane@vitren.com.

Stosujemy odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie polaczenia SSL/TLS na calej stronie,
• szyfrowanie danych wrazliwych w bazie danych,
• regularne audyty bezpieczenstwa,
• kontrola dostepu do systemow IT,
• szkolenia pracownikow z zakresu ochrony danych osobowych,
• kopie zapasowe z szyfrowaniem.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatnosci. O istotnych zmianach poinformujemy Klientow droga e-mailowa z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Aktualna wersja Polityki Prywatnosci jest zawsze dostepna na stronie vitren.com/polityka-prywatnosci.

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 r.